建彬在信访局办公会上接受了海州市电视台和《海州日报》的采访，他对着信访局的全领导说：“信访工作是区委心的工作之一，作为领导手里面是全东新区上百万人的工作，虽然我们已经在想办法尽可能地多接群众，但是对于群众来说仍然是杯车薪的。区长线和问答节目每周才举行一次，这各频率已经是很低了，那么我们要通过什么途径去了解群众的要求或者困难，当然不是靠着们的汇报，靠着那些千篇一律的文字报告，那个和盲人骑瞎也差不多。我认为只有依靠信访工作来得到这些信息，才是最真实的，群众如果不是没有办法，谁也不会来到这里，来了就是他们迫切想要解决的或者是需要帮助的，所以说你们的工作非常的重要。”这句话的意思在场的人都听得很明白，那就是提了信访局的地位，一直以来信访局都是作为一个协调单位现的，手里没有多少实权，没有人听也就只能瞪。

建彬继续说：“我的要求很简单，那就是三，第一情服务，『门』难脸难看这是信访局在群众睛里的形象，微笑服务是最起码的一个标准，而且要耐心细心，不那些问题是如何的琐碎，只要是群众提来，那就必须要认真加以记录。第二是要快速解决，我们的群众最反的就是政fǔ机关的拖拉作风，芝麻大的事情最后拖成了西瓜，还找不到负责的人是谁，更不知什么时候能够解决，就连解决到了什么程度都没有人告诉他们。第三和第二是相通的，那就是限时回复，我在这里下一个死命令，只要是与群众提的问题或者困难有牵连的『门』，必须要在信访局备忘录到达的第一时间里作回应，相关的负责人要在回执上签字，三天内必须要文字回复信访局事情理到了什么程度，什么时间可以理完，理后会是一个什么结果，信访局要专人负责这个工作，死盯着看看这些『门』是不是在承诺的时间里到了，区委办综合科也会定期过来『』查，事关哪个『门』责任会分清楚的，信访局也不是没有一责任，追查不及时我也是要给予分的。区委赋予你们监督各个『门』的权力，不要害怕遭到别人的为难，有东新区的区委区政fǔ和百万群众站在你们后面，哪个『门』要是不信可以试一试东新区党委的决心是不是言过其实的。”

，他所看到的是他的这个举措引起了群众的极大迎，而信访工作也得到了一定程度上的提升，来访的人数几天内就远远大于去年一年的数字了。纪馨彤坐镇于信访接待中心，认真地听取群众的反映意见，并详细的记录整理来，形成信访局的工作备忘录。哪个『门』负责这件事就发到哪里去，区委党委办综合科也要留一份备查，建彬将作为整个信访工作的总督察，有着他的亲自监督东新区还没有那个『门』有胆和信访局扯。而且信访局发的工作备忘录限定了这些『门』回复的时间，也就是说不可能无限制的给时间来，要在指定的时间回复信访局这项工作理到了什么程度，什么时候能够理完，负责的人是谁。

这一下又把东新区一个窟窿来，等于又多一个监督『门』，当然这个事情在建彬的态度下是反对无效的，这还是第一次把信访局这个单位放到了如此的地位，这让东新区信访局的工作人员有些扬眉吐气，走起路来都昂首阔步的，很多的海州们又一下傻了，上次的事情大家还在焦烂额，看看东新区又新举措了！杨恩东苦笑着对周雪说：“我怎么觉到所有人的步伐都是在跟着建彬这家伙走，看看这个举措又是亲民的行动，我敢断言省里面很快也会台这个文件，整顿信访工作依靠的就是建彬提来的三个基准，都认为他的项是经济建设和民生工作，一开始我也是这么认为的，但是现在谁要是和我说这家伙不懂得党务工作，那我就断言这个人简直是个白痴。”周雪也无奈的说：“这人也太能折腾了，但是偏偏就折腾到了上，谁要是不服气可以试试看啊，我看海州市委市政fǔ现在就下发通知好了，免得到时候被动。”随即海州市委就下发了关于信访工作的三个基准，明确的要求要以建彬的讲话为信访工作的基础，这也是海州市委的要求。

周国林和陈锡坤已经习惯于关注东新区的情况了，还要求每天送一份《海州日报》到办公室，这可是破天荒的的待遇，建彬的举措当然是受到东新区群众们烈迎的，对于这个年轻的书记所的举